妥投签收-亚马逊FBA头程海运-浙江快刻立供应链

妥投签收

【快件查询】查询快件该找谁？问题件怎么处理？

包邮异常，可联系我司客服，我司客服会协助查询和处理异常件。
【国际快递】货物在签收后发现破损了怎么办？

如签收后有异常的，需在签收后7天内向当地服务商提出异常反馈并拿到当地受理备案号码，提交调查所需的资料，以便调查。破损件：提交当地受理备案号并提交:产品内包装，外包装图片，产品破损细节图，破损数量，重量，申报价值等调查所需资料，等候调查结果
【美国专线】网站显示签收后，但是一直没上架？

我司专线派送是按UPS官网显示签收为准，如果派送后长时间没有上架信息，我司会提供POD给客户，以此找亚马逊开CASE 查询。
【FBA中转】整柜运输的时候，能不能不打托盘？

可以，但是不打托盘卸货比较麻烦，仓库需要耗费一定的人工。仓库需要耗费更多人工成本，相对的卸货费会增加。
【FBA中转】亚马逊分配FBA地址大多在美国中东部地区，从美西的仓库发过去距离太远，运费太高，有没有解决方案？

我司一直都在跟进市场的走向和亚马逊的分仓情况，这个问题我们也留意到了，所以今年我们新增了美东的中转仓服务，美西美东两个中转仓同时运转，方便各卖家根据自身货物分仓情况自主选择，更贴心的服务，真正做到帮卖家节省物流成本。
【FBA中转】我们是亚马逊的VE供货商，仓库能不能接受亚马逊到仓提货呢？

可以，目前美国两个仓库都可以接受VE自提。

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